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近日，不少卖家收到亚马逊的绩效通知，显示“上架政策违规”或“违反受限商品政策”。经过卖家查询，这些绩效问题可能与敏感词有关。据了解，产品的五点描述和标题中出现“Free/Gift/Warranty”等词汇，会违反详情页面规则，从而收到绩效通知。

亚马逊大面积扫常规词

近日，不少卖家收到亚马逊的绩效通知，显示“上架政策违规”或“违反受限商品政策”。经过卖家查询，这些绩效问题可能与敏感词有关。据了解，产品的五点描述和标题中出现“Free/Gift/Warranty”等词汇，会违反详情页面规则，从而收到绩效通知。

目前，已有很多卖家收到大批绩效通知，Listing 有搜索结果被禁止显示的风险。因此，卖家需要抓紧时间申诉，否则产品将被下架。如像 Gift 礼物这一词可以查到已经在美国注册商标了。不过，有卖家建议大家先不要惊慌，可以先观察一下大体情况。因为涉及到使用这几个词汇的卖家非常多，所以这可能跟前两天的活体植物种子链接事件类似，也可能是亚马逊 Bug，有可能过后会自动恢复正常。大家可以观察一下。

卖家如何应对？

据不完全统计显示，诸如 Heatless Hair、PINK、Barbie、100%、one、Tetris、yoyo、Organic、Durable、Material、operation、Frisbee、airbag、Generic、Brandless、Nologo、N/A、N/B、nobrand、Apple、Chapstick、Band-Aid、polo、Hula Hoop、VELCRO、Frisbee、Rubik’s Cube、Slip' N Slide、silicone、Hygiene Hand 等常用词均已被注册为商标。

那通用词被人注册商标了，收到侵权通知，怎么申诉？据悉，亚马逊规定申诉的行动计划需包含侵权原因、解决方案、预防措施三方面：

侵权原因：通常是之前不了解相关常用词已被注册成商标。

解决方案：

若有邮件通知，提供了投诉人联系方式，应先删除侵权内容，然后与投诉人联系争取达成和解。

若没有通知邮件，可能是被亚马逊扫到或被买家投诉导致下架，同样要先删除侵权内容，再提交行动计划申诉。但需注意，在违规词删除未更新完成时，不适合申诉，以免申诉不通过。

预防措施：学习亚马逊政策，上架产品前仔细鉴别是否有违规侵权内容。

所以，一定要先确保 listing 已经刷新完成，侵权词汇已经消除时，再提交申诉，才能提高申诉成功率。

除了常用词侵权，域名侵权也让许多卖家困扰。此前有卖家遭遇商标域名被抢注，对方威胁支付数十万和解费用，否则将在独立网站列出产品并向亚马逊提出版权投诉。

这一些风险卖家要尽早规划制止发生，所以在亚马逊平台运营时，务必谨慎对待侵权问题，时刻保持警惕，以免遭受不必要的损失。

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