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近日，农行济南药山支行的营业大厅走进来一位神色焦急的大爷，大堂经理立即上前询问。大爷拿出一张社保卡，说母亲的卡密码忘了，想要修改密码。在听到大堂经理说修改密码需本人办理时，大爷面露难色，说母亲年岁已高，行动不便，无法亲自前来办理业务，这里面都是老人的治病钱，急需要用。大堂经理马上向主管领导汇报，决定特事特办，安排网点人员提供上门服务。工作人员在上门核实老人的实际情况和意愿后,顺利办理了相关业务。老人很是感激，握着工作人员的手不停地说谢谢:“麻烦你们跑一趟，真不知该怎么感谢你们!”

服务无小事，将客户时刻放在心上这是农行药山支行一直笃定的信念。他们在“我为群众办实事”的路上国内较大的配资平台，积极践行国有银行社会责任，努力为客户提供更优质、更便捷、更暖心的金融服务，满足客户多样化的金融需求。